湖南法治報(bào)訊(通訊員 彭孟強(qiáng))3月6日,市民劉女士帶著十幾杯貼著“簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ) 不簡(jiǎn)單的溫暖”便箋的奶茶送到了茶恩寺派出所,對(duì)該所民輔警的熱情服務(wù)表示感謝。
二十幾年來(lái),家住易俗河鎮(zhèn)的劉女士一直為原生名字感到困擾,近期,劉女士通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑了解到可以回到戶(hù)籍地派出所辦理改名業(yè)務(wù),便照著網(wǎng)友提供的清單準(zhǔn)備好資料趕回茶恩寺派出所辦理該業(yè)務(wù)。
該所分管戶(hù)籍業(yè)務(wù)的副所長(zhǎng)楚特接待了劉女士,楚特一邊詢(xún)問(wèn)劉女士需要辦理的業(yè)務(wù),一邊查看劉女士攜帶的資料和戶(hù)籍檔案,發(fā)現(xiàn)材料并不齊全。
發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后,楚特一條一條地為劉女士列出所需要材料清單。劉女士擔(dān)心出錯(cuò),對(duì)楚特所列清單再三詢(xún)問(wèn),楚特也用簡(jiǎn)短話(huà)語(yǔ)不厭其煩地詳細(xì)為劉女士解答。隨后,劉女士對(duì)照清單迅速補(bǔ)齊所需資料,當(dāng)天下午,成功辦理了改名業(yè)務(wù)。
派出所戶(hù)籍窗口是公安機(jī)關(guān)的“第一窗口”,是服務(wù)群眾的“第一平臺(tái)”,一直以來(lái),茶恩寺派出所立足工作實(shí)際,從群眾切身利益出發(fā),想群眾所想,竭力為群眾解難題、辦實(shí)事。下一步,茶恩寺派出所將繼續(xù)秉持“便民利民”的服務(wù)理念,讓群眾在每一次辦事過(guò)程中切實(shí)感受“一件事一次辦”的便捷性,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的錚錚誓言。
責(zé)編:樊芳
一審:馬志軍
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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