湖南法治報(bào)訊(通訊員 吳恂)為進(jìn)一步優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境,深化消防領(lǐng)域“放管服”改革,提高消防服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力,近日,益陽(yáng)市資陽(yáng)區(qū)消防救援大隊(duì)制定并在全區(qū)范圍內(nèi)推行《消防執(zhí)法便民利民服務(wù)十條措施》。
暢通綠色通道。大隊(duì)成立優(yōu)化服務(wù)專項(xiàng)辦公室,成立服務(wù)專班,設(shè)立服務(wù)熱線電話,暢通快速審批通道,提供公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)。
推行“容缺受理”。申請(qǐng)人主要申報(bào)材料齊全、次要材料欠缺的,可以先受理,在審批前補(bǔ)齊材料,讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
實(shí)行“兩個(gè)一”服務(wù)。即“一窗受理”,消防業(yè)務(wù)一站式服務(wù)。實(shí)行受理窗口首問負(fù)責(zé)制,“一次告知”:一次性告知需補(bǔ)充的材料,一次性告知所有不合格項(xiàng)。
強(qiáng)化“防消聯(lián)勤”。深入開展重點(diǎn)單位“六熟悉”,加強(qiáng)實(shí)地演練,全面掌握單位、水源、道路等情況;在對(duì)單位進(jìn)行“六熟悉”的同時(shí),指導(dǎo)單位開展滅火和應(yīng)急疏散演練,提高單位的自防自救能力。
加強(qiáng)執(zhí)勤備戰(zhàn)。強(qiáng)化應(yīng)急響應(yīng)水平,接警響應(yīng)快速準(zhǔn)確,加強(qiáng)第一出動(dòng)力量調(diào)派,重大節(jié)日、重大活動(dòng)時(shí)派駐力量在重點(diǎn)區(qū)域駐點(diǎn)值勤,第一時(shí)間到場(chǎng)展開和組織施救,加強(qiáng)滅火救援技戰(zhàn)術(shù)研究,減少火場(chǎng)水漬損失和次生災(zāi)害,最大限度控制災(zāi)害、減少損失,全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
提供消防技術(shù)支持。根據(jù)行業(yè)部門、社會(huì)組織和單位申請(qǐng),免費(fèi)提供消防安全培訓(xùn)、指導(dǎo)完善火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案、聯(lián)合開展消防演練等服務(wù)內(nèi)容,幫助、指導(dǎo)單位制定專業(yè)、全面的火災(zāi)隱患整改方案。指導(dǎo)社會(huì)消防服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè),提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督工作。營(yíng)造公平法治環(huán)境,完善民意監(jiān)督機(jī)制,通過電話回訪、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、開展座談測(cè)評(píng)等方式,廣泛征求社會(huì)各界對(duì)消防工作的意見和建議,不斷改進(jìn)消防工作方式方法,接受社會(huì)各界監(jiān)督。
完善咨詢投訴機(jī)制。暢通互聯(lián)網(wǎng)站、12345熱線電話、手機(jī)App、來信來函等渠道,接受、解答群眾涉及消防行政審批、消防安全等咨詢事項(xiàng),及時(shí)受理查處舉報(bào)投訴,積極回應(yīng)群眾訴求,提高群眾滿意率。
完善不良行為懲戒機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)定期公布社會(huì)消防服務(wù)機(jī)構(gòu)以及社會(huì)單位和個(gè)人的消防安全違法行為,并通告發(fā)改、工信、住建、工商、銀行、保險(xiǎn)等部門和行業(yè),納入社會(huì)信用體系。
完善民意監(jiān)督機(jī)制。通過電話回訪、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、開展座談測(cè)評(píng)等方式,廣泛征求社會(huì)各界對(duì)消防工作的意見和建議,不斷改進(jìn)消防工作方式方法,接受社會(huì)各界監(jiān)督。
責(zé)編:楊紹銀
一審:楊紹銀
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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