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湖南法治報訊（通訊員 黃達輝  夏艷）為了增強服務意識，赫山區(qū)政務服務中心婚姻登記窗口始終堅持便民利民的宗旨，采用優(yōu)服務、簡流程、新思路等工作方法，不斷提升婚姻登記服務水平，為優(yōu)化營商環(huán)境添加助力。

一是建健全工作制度。落實首問責任制，堅持有問必答和不讓當事人跑冤枉路，一次性解釋到位，馬上辦結(jié)。對資料不全的，通過紙質(zhì)一次性告知所缺資料。健全責任追究制，杜絕“門難進、話難聽、事難辦”，切實維護當事人的合法利益，做到全心全意為群眾著想，讓群眾高興而來，滿意而歸。

二是提供暖心服務。開展以中華傳統(tǒng)文化頒證服務，在“5·20”、“七夕”等特殊日子組織集體頒證，邀請區(qū)領導和局領導為新人頒證，讓婚姻服務更加人性化、親情化，增強當事人的婚姻家庭責任感和幸福感。

三是主動公開信息。設立公開欄，公開婚姻登記的申請資料、流程、申辦資料模板，服務電話等。設立政策咨詢臺，專門開展宣傳咨詢服務，為助力優(yōu)化營商環(huán)境營造良好氛圍。

四是提升業(yè)務技能。認真學習《民法典》婚姻家庭篇等有關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務知識，培育婚姻登記員的政治素養(yǎng)和職業(yè)道德素養(yǎng)，全面提高登記員的業(yè)務能力，實現(xiàn)婚姻登記“零差錯”，維護婚姻當事人的合法權(quán)益。

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作者：黃達輝 夏艷

責編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報