湖南法治報(bào)訊(見(jiàn)習(xí)記者周萌 通訊員羅時(shí)銅)
常德經(jīng)開(kāi)區(qū)石門(mén)橋鎮(zhèn)大坪村共有農(nóng)戶519戶,2024人,劃分3個(gè)網(wǎng)格,現(xiàn)有專職網(wǎng)格員2名,兼職網(wǎng)格員6名。近年來(lái),大坪村充分發(fā)揮網(wǎng)格員橋梁紐帶作用,當(dāng)好“四員”,即排查員、宣傳員、服務(wù)員、信息員,深入推動(dòng)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”本地化實(shí)踐走深走實(shí)。
大坪村網(wǎng)格員開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)?
壓實(shí)責(zé)任,做好“排查員”
每天早上,網(wǎng)格員都會(huì)提前趕到辦公室,檢查和確認(rèn)今日的工作。然后拿著筆記本,穿過(guò)鄉(xiāng)間小道,走訪各自網(wǎng)格區(qū)域的每一個(gè)角落,記錄每一個(gè)家庭的情況和需求,查看地面是否干凈、是否有人家辦酒席、有無(wú)人建新房、有無(wú)村民大病入院、有無(wú)村民吵架等。第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、化解矛盾,對(duì)不能解決的問(wèn)題在每天下午召開(kāi)的網(wǎng)格員、治調(diào)主任、支部書(shū)記碰頭會(huì)上進(jìn)行會(huì)商研究。
三組村民柳大紅家里喂養(yǎng)了三頭豬,豬圈緊靠鄰居柳昌新家側(cè)門(mén),每逢下雨天,豬圈門(mén)前的水總是向鄰居家流去。經(jīng)了解,柳大紅家的豬圈是建立在老屋基礎(chǔ)上的,豬圈破舊,柳大紅認(rèn)為自己家只有這條件,又是第一次養(yǎng)豬,不愿意花錢(qián)做過(guò)多修整,致使和鄰居產(chǎn)生矛盾,兩家見(jiàn)面就罵。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,了解了雙方的心理和需求,得知柳大紅雖然不愿意整修豬圈,但心里卻十分過(guò)意不去。在網(wǎng)格員耐心細(xì)致地勸說(shuō)協(xié)調(diào)下,柳大紅同意整修豬圈,鄰居也在豬圈整修時(shí)幫忙干了兩天活,兩家關(guān)系恢復(fù)如初,同時(shí)向鎮(zhèn)畜牧科專業(yè)人員尋求技術(shù)指導(dǎo),并送給他養(yǎng)殖書(shū)本。
盡心盡責(zé) 做好“服務(wù)員”
充分利用網(wǎng)格員“身處網(wǎng)格一線、貼近網(wǎng)格群眾”的工作優(yōu)勢(shì),緊貼群眾需求,幫群眾辦事、替群眾跑腿、為群眾解憂。
二組村民段澤軍,性格怪異,與鄰居們相處不融洽。2022年,鄰居朱江華邀請(qǐng)他一塊對(duì)門(mén)前路面進(jìn)行硬化,他嘴上答應(yīng),卻在施工時(shí)變卦,不肯出錢(qián)。于是朱江華就說(shuō),日后不允許他家車(chē)輛過(guò)路。段澤軍聽(tīng)后表示:“這還有天理,不讓我過(guò)路,我就要上訪?!钡弥耸?,網(wǎng)格員羅佑麗立馬找到朱江華了解情況,原來(lái)段澤軍與朱江華門(mén)前是黃泥路,下雨天泥濘不堪,出門(mén)過(guò)路都不方便。先前朱江華與段澤軍一起商議出資共同硬化路面,預(yù)計(jì)25000元,后段澤軍反悔說(shuō)自己平時(shí)幾乎不住老家,路面硬化與否無(wú)所謂,自己不會(huì)出錢(qián)。經(jīng)村支兩委商議確定,每周由網(wǎng)格員上門(mén)與段澤軍溝通一次,每?jī)商煊芍握{(diào)主任與他打電話拉家常一次,每周向鎮(zhèn)平安辦匯報(bào)相關(guān)情況,同時(shí),也積極做朱江華的工作。一個(gè)月后,段澤軍從最初的抗拒、罵人、憤怒,到臉上露出笑容,主動(dòng)找網(wǎng)格員和村支兩委商量如何補(bǔ)償朱江華,最后在全體工作人員的努力下,段澤軍向朱江華道歉并補(bǔ)償修路款4500元,兩人達(dá)成和解。
學(xué)教結(jié)合,做好“宣傳員”
常態(tài)組織網(wǎng)格員對(duì)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵害未成年人權(quán)益等法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育,不斷提高村民法律意識(shí),積極維護(hù)村莊的和諧穩(wěn)定。
在一次宣傳活動(dòng)中了解到,村里一對(duì)育有兩個(gè)孩子的年輕夫妻,因經(jīng)濟(jì)和家務(wù)問(wèn)題經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵。得知該情況后,網(wǎng)格員迅速介入調(diào)查,深入了解背后原因,綜合施策化解矛盾。對(duì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,引導(dǎo)他們合理規(guī)劃,少坐茶館,理性購(gòu)物,同時(shí)建議他們根據(jù)自家水塘情況,嘗試水產(chǎn)養(yǎng)殖;對(duì)家務(wù)問(wèn)題,教育承擔(dān)家庭責(zé)任,積極參與家務(wù)勞動(dòng),在閑暇時(shí)多陪陪孩子,多出去走走。通過(guò)耐心引導(dǎo)、多方溝通,該夫妻認(rèn)識(shí)到了各自的問(wèn)題,主動(dòng)解難共克時(shí)艱,實(shí)現(xiàn)了家庭的和諧穩(wěn)定。
暢通渠道 做好“信息員”
對(duì)于網(wǎng)格員排查出來(lái)的矛盾隱患等不穩(wěn)定因素,由村干部、綜治辦、司法所(派出所)嚴(yán)格按照三級(jí)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制進(jìn)行化解,切實(shí)做到了逐一“過(guò)篩子”、全部“見(jiàn)底”,確保不漏掉一個(gè)問(wèn)題、不放過(guò)一個(gè)隱患、不留存一個(gè)盲點(diǎn)。
2022年疫情期間,村民張某從廣州高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回村沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行報(bào)備和隔離觀察,存在較大傳播風(fēng)險(xiǎn)。掌握該情況后,網(wǎng)格員立即將該情況向鎮(zhèn)防疫小組進(jìn)行了報(bào)備,并對(duì)張某進(jìn)行了批評(píng)教育,講清該行為可能造成的危害與后果,同時(shí)配合相關(guān)醫(yī)護(hù)人員將其送至集中隔離點(diǎn),對(duì)其活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺。為避免類似情況的再次發(fā)生,積極組織網(wǎng)格員走訪各家各戶,對(duì)防疫知識(shí)進(jìn)行再宣傳再普及,利用平安網(wǎng)格微信群里滾動(dòng)宣傳在外人回村注意事項(xiàng)。
在石門(mén)橋鎮(zhèn)網(wǎng)格員群內(nèi)流傳著這樣一首打油詩(shī):“網(wǎng)格小,力量大,可以聯(lián)系公、檢、法,天天穿著紅馬甲,走了東家竄西家,群眾見(jiàn)了樂(lè)哈哈!”
責(zé)編:周萌
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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