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湖南法治報(bào)訊（通訊員 王丹 李曼婷）?“自從接到《檢察建議》后，我們就將為特殊客戶提供便捷化服務(wù)作為提升我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)推進(jìn)?！?11月28日，汨羅市檢察院檢察官再次來(lái)到湖南汨羅農(nóng)村商業(yè)銀行現(xiàn)場(chǎng)查看情況時(shí)，該行相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)檢察官說(shuō)道。

?檢察官與殘疾人士交流無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)的體驗(yàn)情況。通訊員 王丹 攝

事情的開(kāi)頭，要從檢察官的一次偶遇說(shuō)起。

“這怎么上得去，來(lái)個(gè)人幫下忙咯?！比ツ?月的一天，汨羅市檢察院公益訴訟檢察干警伏支文到銀行辦事，只見(jiàn)一個(gè)腿腳殘疾的大叔坐著輪椅焦急地在銀行門(mén)口“徘徊”，見(jiàn)狀他趕緊上前搭了把手。事后，伏支文聯(lián)想到上級(jí)檢察機(jī)關(guān)開(kāi)展無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)檢察公益訴訟工作的部署要求，第二天就和同事一起對(duì)汨羅城區(qū)內(nèi)各銀行網(wǎng)點(diǎn)公共場(chǎng)所輪椅坡道、出入口大門(mén)、低位服務(wù)設(shè)施等內(nèi)外環(huán)境無(wú)障礙設(shè)施相關(guān)情況進(jìn)行了初步調(diào)查走訪。

“當(dāng)時(shí)市內(nèi)很多銀行在外部沒(méi)有設(shè)立輪椅坡道，有的坡道過(guò)陡，根本上不去，有的出入門(mén)寬度過(guò)窄不便于輪椅通行，有的低位服務(wù)設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)，有的銀行盲道被堵截、阻礙,上下坡道不符合規(guī)范要求……給殘障人士、腿腳不便的老年人帶來(lái)諸多不便?！?nbsp;為切實(shí)保障殘疾人的合法權(quán)益，根據(jù)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》建設(shè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，該院聯(lián)合市殘聯(lián)、市住建局等相關(guān)部門(mén)到城區(qū)各銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地走訪，開(kāi)展無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)公益訴訟專項(xiàng)監(jiān)督。去年10月14日，該院?jiǎn)?dòng)行政公益訴訟程序，向住建部門(mén)等相關(guān)單位發(fā)出訴前檢察建議。

“進(jìn)行無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)需經(jīng)上級(jí)銀行批準(zhǔn)?！痹V前檢察建議發(fā)出后，該院及時(shí)對(duì)銀行無(wú)障礙設(shè)施等系列問(wèn)題進(jìn)行全面跟進(jìn)監(jiān)督，及時(shí)監(jiān)督住建局組織各銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，承辦檢察官在會(huì)上進(jìn)行法律法規(guī)和現(xiàn)實(shí)意義的宣講。與此同時(shí)，向岳陽(yáng)市檢察院進(jìn)行匯報(bào)，通過(guò)上級(jí)院與各銀行網(wǎng)點(diǎn)的上級(jí)銀行進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取支持，促推該項(xiàng)工作的開(kāi)展。最終，通過(guò)各方共同發(fā)力，市城區(qū)內(nèi)13家銀行網(wǎng)點(diǎn)全部按照《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求整改到位。

“以前來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)只能求助別人，現(xiàn)在我一個(gè)人坐著輪椅就來(lái)了，方便多了?！闭?dāng)檢察官準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，看到殘障人士廖大叔自己推著輪椅麻利的“開(kāi)”進(jìn)了銀行營(yíng)業(yè)大廳。聊到銀行如今的變化，廖大叔露出了滿意的笑容。

“生活中很容易被常人忽視的細(xì)節(jié)，卻是那些特殊人群生活的“障礙點(diǎn)”。特殊人群作為弱勢(shì)群體，需要大眾在社會(huì)生活各個(gè)方面提供便利，將對(duì)特殊群體的關(guān)懷融入每個(gè)個(gè)案辦理中，讓檢察公益訴訟和社會(huì)綜合治理的成果更廣泛惠及特定群體，是我院落實(shí)‘檢察為民辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)的具體體現(xiàn)?！便枇_市檢察院檢察長(zhǎng)黎浩如是說(shuō)道。

一審：李林俊

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

作者：王丹 李曼婷

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：湖南法治報(bào)