法治周報(bào)訊(尹秀春 何彭 何英 金玲)“真是太感謝醫(yī)保政策了。”近日,懷化市鶴城區(qū)居民黃大爺將一面錦旗 “盡職盡責(zé) 服務(wù)為民”一面錦旗親自送給了鶴城區(qū)醫(yī)療保障局,對醫(yī)保經(jīng)辦工作人員表達(dá)了真摯的謝意。
今年6月,黃大爺因生病在湘雅二醫(yī)院住院,花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用達(dá)54386.27元,家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)較重。7月7日,黃大爺來到懷化市鶴城區(qū)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)中心二樓大廳29號窗口(大病服務(wù)窗口)咨詢報(bào)銷事宜,前臺工作人員耐心向黃大爺講解大病保險(xiǎn)相關(guān)便民政策,告知報(bào)銷需提供的資料。于8月4日,收到基本醫(yī)療報(bào)銷23661元,商業(yè)保險(xiǎn)報(bào)銷18506元,大病報(bào)銷1841元。黃大爺很是激動,對醫(yī)保窗口服務(wù)人員的熱心服務(wù)和及時(shí)報(bào)賬表示十分感謝。并于8月9日到窗口贈送“服務(wù)為民,盡職盡責(zé)”錦旗。
今年以懷化市鶴城區(qū)醫(yī)療保障局為深化醫(yī)療保障系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè),完善經(jīng)辦管理和公共服務(wù)體系,提升醫(yī)療保障管理精細(xì)化程度和服務(wù)水平,為人民群眾提供更加貼心暖心的醫(yī)療保障服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保經(jīng)辦公共服務(wù)平臺,用實(shí)際行動踐行“中國醫(yī)保,一生守護(hù)”的醫(yī)保服務(wù)。
責(zé)編:李林俊
來源:湖南法治報(bào)
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