湖南法治報訊（通訊員 胡鳳開 吳勇）為切實維護農村消費者合法權益，規(guī)范農村快遞服務市場秩序，4月初起，雙牌縣由縣交通局牽頭，聯(lián)合縣郵政公司、縣科工局等相關部門，在全縣范圍內開展農村地區(qū)郵件快件違規(guī)收費專項整治行動，目前已取得階段性顯著成效。
高位部署，凝聚整治合力。整治行動伊始，雙牌縣迅速成立專項工作小組，精心制定詳細工作方案，明確各成員單位責任分工，并組織快遞物流企業(yè)召開專題會議，傳達縣級整治工作要求，確保整治工作有序推進，凝聚起強大工作合力。
多維宣傳，筑牢維權防線。宣傳教育方面，雙牌縣多管齊下增強群眾維權意識。聚焦未按約定投遞、強制收取派送費、巧立名目收費等重點問題，通過線上線下相結合的方式廣泛宣傳。在政府網(wǎng)站發(fā)布專項整治公告；在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會、快遞網(wǎng)點及代收點張貼公告、懸掛宣傳標語；利用村級廣播、村民微信群推送公告內容，同時公布投訴舉報電話，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，營造全民參與的良好氛圍。
全面排查，凈化市場環(huán)境。在排查整治環(huán)節(jié)，工作人員對農村地區(qū)快遞網(wǎng)點、代收點進行拉網(wǎng)式排查，采取實地走訪、查閱票據(jù)、詢問消費者等方式，嚴查違規(guī)收費行為。截至目前，全縣未發(fā)現(xiàn)違規(guī)收費現(xiàn)象，也未收到相關投訴舉報。
長效推進，鞏固整治成果。下一步，雙牌縣將持續(xù)發(fā)力，加大對快遞網(wǎng)點和代收點的巡查力度，建立長效監(jiān)管機制，杜絕違規(guī)收費問題反彈；常態(tài)化開展宣傳教育活動，進一步提升農村消費者維權意識和快遞從業(yè)人員法律意識；加快推進農村物流綜合服務站建設，完善農村快遞服務網(wǎng)絡，讓農村消費者收取快遞郵件更加便捷、高效、放心。此次專項整治行動，有效規(guī)范了雙牌縣農村快遞服務市場秩序，切實保障了農村群眾的合法權益，打通了快遞服務“最后一公里” 。
責編：左爽
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二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
