湖南法治報訊(通訊員 柏華林 周宇)近日,道縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科上演了一幕醫(yī)患互信的溫情場景?;颊哧愊壬募覍贋楸砀屑?,悄悄將1000元紅包塞給主管醫(yī)生羅榮明,卻被他以巧妙方式化解——紅包被全額充入患者住院賬戶,成為一段“廉潔行醫(yī)”的佳話。出院當天,陳先生緊握羅榮明的手連聲道謝:“羅醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)精湛,更用行動讓我們感受到醫(yī)者仁心!道縣人民醫(yī)院真正把患者放在了心上!”
巧退紅包顯初心,醫(yī)德醫(yī)風暖人心
陳先生因病住院治療,消化內(nèi)科羅榮明及科室醫(yī)護團隊全程提供專業(yè)診療與細致護理。面對家屬執(zhí)意送出的紅包,羅榮明直言:“治病救人是我們的職責,您的信任就是最好的‘紅包’?!睘榇蛳覍兕檻],他暫時收下后立即將等額費用充至患者住院賬戶,并遞上繳費憑證。這一暖心舉動讓家屬既感動又慚愧:“羅醫(yī)生用行動讓我們知道,這里的醫(yī)生不僅醫(yī)術(shù)好,人品更好!”
廉潔行醫(yī)成常態(tài),全院共筑“生命共同體”
羅榮明的行為是道縣人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)的縮影。近年來,醫(yī)院嚴格落實《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》和醫(yī)療行業(yè)“九不準”規(guī)定,全員簽署《廉潔行醫(yī)承諾書》,明確職業(yè)紅線,并將履約情況納入年度績效考核,實行“一票否決制”。建立醫(yī)務(wù)人員“廉潔檔案”,動態(tài)記錄拒收紅包、患者表揚等行為,作為職稱晉升、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。據(jù)統(tǒng)計,2024年以來,全院醫(yī)護人員退還紅包18個,累計金額8766元,收到感謝錦旗39面、感謝信7封,感謝匾1個。醫(yī)院主要負責人表示:“我們倡導‘拒收紅包不拒心意’,用卓越服務(wù)贏得信任,廉潔清風共守醫(yī)患同心?!?/p>
智慧服務(wù)提質(zhì)增效,人文關(guān)懷浸潤細節(jié)
以廉潔行醫(yī)為底色,醫(yī)院多維度優(yōu)化就醫(yī)體驗:上線預(yù)約掛號、檢查檢驗“一站式”服務(wù),實現(xiàn)住院費用“床旁結(jié)算”,減少患者奔波;同步開展“溫馨病房”創(chuàng)建,“家庭式產(chǎn)房”,提供術(shù)后康復指導、心理疏導等延伸服務(wù),黨員先鋒隊為困難患者全程陪診。數(shù)據(jù)顯示,2024年患者滿意度同比提升12%,出院患者回訪好評率達98%。
醫(yī)患同行,共守健康防線
“患者的康復是我們最大的心愿,而這份心愿離不開彼此的信任?!绷_榮明的心聲折射出全院醫(yī)護人員的共同追求和醫(yī)患同心的生動見證。醫(yī)院黨委書記陽輝表示,下一步將繼續(xù)深化“廉潔+服務(wù)”雙輪驅(qū)動,踐行公立醫(yī)院使命——“以仁術(shù)護航托起生命之重,用廉潔清風共守醫(yī)患同心”,讓每一位患者在就醫(yī)中感受到尊重與溫暖,為守護群眾健康書寫更優(yōu)答卷。
責編:左爽
一審:左爽
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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