湖南法治報(bào)訊(通訊員 吳小可)“司法所是咱們的‘大管家’?!边@是當(dāng)?shù)卮迕褡疃嗟脑u(píng)價(jià)。近年來(lái),祁陽(yáng)市司法局黎家坪司法所堅(jiān)持群眾中心的發(fā)展理念,持續(xù)推進(jìn)多元化糾紛解決機(jī)制在滿足群眾司法需求方面的深入應(yīng)用,有效化解矛盾糾紛,顯著提升了群眾的司法滿意度。
傾心調(diào)解
人損賠償糾紛圓滿解決
張某某的煩心事,還要從去年說起。
去年十一月,桂某某與張某某因收取衛(wèi)生費(fèi)問題,在祁陽(yáng)市黎家坪鎮(zhèn)某公司門口發(fā)生沖突,在拉扯過程中一起倒地,張某某膝蓋壓在桂某某身上,經(jīng)鑒定, 桂某某的傷情構(gòu)成二級(jí)輕傷,雙方就賠償問題產(chǎn)生糾紛。
在收到張某某的調(diào)解申請(qǐng)后,調(diào)解員立即與派出所進(jìn)行溝通,詳細(xì)了解案情,最后認(rèn)定張某某有故意傷害的行為。隨后,調(diào)解員聯(lián)合派出所、村調(diào)解委員會(huì)與雙方談心談話,經(jīng)過前后四次的調(diào)解后,雙方終于坐在一起簽訂了調(diào)解協(xié)議,桂某某對(duì)張某某表示諒解。從互不相讓到握手言和,調(diào)解員從情理講到法理,這樁人身?yè)p害賠償糾紛終于圓滿解決,目前該刑事案件正在辦理中。
基層政府衛(wèi)生費(fèi)是用來(lái)支付公共服務(wù)費(fèi)用的,由此引發(fā)的糾紛如處理不當(dāng),勢(shì)必會(huì)影響政群關(guān)系。黎家坪司法所調(diào)解員表示,在基層調(diào)解工作中,一定要把“理”字放在前頭,把道理說透,把當(dāng)事人的情緒“理”順。
融情于法
及時(shí)處理家庭糾紛
近年來(lái),黎家坪司法所在法治宣傳與糾紛調(diào)解之間建立了緊密聯(lián)系。在調(diào)解過程中,積極傳播法律知識(shí),提升公眾的法律意識(shí),使群眾學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段保護(hù)自身權(quán)益。
春節(jié)期間,曾某甲來(lái)到司法所咨詢贍養(yǎng)老人的相關(guān)法律問題,還未開口就紅了眼眶。原來(lái),曾某甲的爺爺曾某乙一直由曾某甲的兩個(gè)姑姑照顧,三年前曾某甲主動(dòng)承擔(dān)起照顧爺爺曾某乙的責(zé)任,隨著曾某甲的成長(zhǎng),其本身的生活、工作壓力逐漸增大,現(xiàn)已無(wú)力獨(dú)自承擔(dān)贍養(yǎng)老人的重?fù)?dān),因此就贍養(yǎng)老人問題與兩個(gè)姑姑產(chǎn)生了矛盾。調(diào)解員了解情況后,主動(dòng)介入調(diào)解糾紛,并立即開始走訪。調(diào)解之初,雙方都不愿退讓,每次見面都是爭(zhēng)吵,多個(gè)調(diào)解方案均被否決。
曾某甲認(rèn)為:“我是真的力不從心了,家里也有很多困難,真的沒辦法再像之前那樣承擔(dān)了?!?/p>
姑姑卻表示:“我們可以理解曾某甲,但老人需要照料,如果他堅(jiān)持做,就應(yīng)該盡力而為。如果做不到,那他也不能在承擔(dān)責(zé)任,可以繼承遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上把贍養(yǎng)責(zé)任推給我們。”
做事要講個(gè)理,做人要講個(gè)情。在調(diào)解員多次走訪后,雙方漸漸認(rèn)識(shí)到了自己的問題,曾某乙繼續(xù)由兩個(gè)姑姑照料,曾某甲不再承擔(dān)贍養(yǎng)老人的責(zé)任,同時(shí)放棄了老人的遺產(chǎn)繼承權(quán),雙方均表示滿意。
為民解憂
快速調(diào)解挽回?fù)p失
每次說起司法所調(diào)解員,村民伍某某就會(huì)豎起大拇指?!盀榱思彝?chuàng)收,我在附近承包了一些房屋裝修工程,又拆分了一些地面平整等小工程轉(zhuǎn)包出去,沒想到轉(zhuǎn)包出去的工程驗(yàn)收竟然不合格,眼看著工程無(wú)法完成,就要賠違約金了,沒想到最后司法所替我解決了?!?/p>
當(dāng)時(shí),轉(zhuǎn)包承接人段某某因伍某某提出的要求過于苛刻不愿返工,看著一籌莫展的伍某某,調(diào)解員迅速介入調(diào)解,經(jīng)過實(shí)地測(cè)量,段某某負(fù)責(zé)平整的地面確實(shí)不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)解員第一時(shí)間確定調(diào)解方案,采取情理與法理相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)解,在雙方態(tài)度緩和后,調(diào)解員召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面調(diào)解。最終,伍某某及房屋所有人同意在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)重新設(shè)定驗(yàn)收要求,而段某某也同意進(jìn)行返工。僅用一天時(shí)間,司法所便成功解決此次糾紛,未對(duì)伍某某的整體工程進(jìn)度造成影響。
類似案例還有很多很多。每一次,調(diào)解員都是認(rèn)真傾聽、仔細(xì)觀察,公平公正、融情于法,努力為當(dāng)事人明晰事理。
心系百姓為和諧,巧解民生千千結(jié)。黎家坪司法所結(jié)合實(shí)際情況,采取多種措施積極開展人民調(diào)解工作,以提高矛盾糾紛的化解成功率,力求調(diào)解工作既有溫度又具力度,積極促使基層社會(huì)矛盾在一線調(diào)處解決,有效地預(yù)防了“民轉(zhuǎn)刑”案件的發(fā)生。
責(zé)編:左爽
一審:左爽
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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