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湖南法治報(bào)訊（通訊員 李立穎 段迪青）近年來(lái)，漣源市人民法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）持續(xù)深化一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義，先后獲評(píng)“全國(guó)巾幗文明崗”“湖南省巾幗文明崗”“全省法院助推社會(huì)治理工作成績(jī)突出集體”等榮譽(yù)，1名個(gè)人在全省第四屆審判業(yè)務(wù)（立案）技能競(jìng)賽中獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。

立足司法為民集約高效“促質(zhì)效”

持續(xù)推進(jìn)智慧訴訟服務(wù)建設(shè)。加強(qiáng)立案規(guī)范化建設(shè)，全面推行“線(xiàn)上+線(xiàn)下”立體化立案模式，實(shí)現(xiàn)跨域立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、電子送達(dá)“一網(wǎng)通辦”。設(shè)立9個(gè)專(zhuān)門(mén)窗口，專(zhuān)人專(zhuān)辦專(zhuān)業(yè)類(lèi)案件，2024年現(xiàn)場(chǎng)接待來(lái)訪(fǎng)群眾3400余人次，受理登記案件11026件，當(dāng)場(chǎng)立案率98%以上；線(xiàn)上立案2971件，線(xiàn)上繳費(fèi)6046件，接聽(tīng)訴服熱線(xiàn)6400（人）次，電子送達(dá)44323（人）次，送達(dá)完結(jié)率99.89%，送達(dá)成功率93.75%，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。打造“一件事一次辦”集約式訴訟服務(wù)平臺(tái)，探索推行司法鑒定事項(xiàng)咨詢(xún)、司法鑒定預(yù)審查機(jī)制，受理鑒定案件208件，為鑒定申請(qǐng)人減免鑒定費(fèi)用6萬(wàn)余元。

不斷優(yōu)化便民利民舉措。設(shè)置黨員先鋒崗，添置自助立案查詢(xún)智能終端、電子書(shū)寫(xiě)臺(tái)、打印機(jī)等多項(xiàng)設(shè)備，為群眾提供自助查詢(xún)和自助立案等自助訴訟服務(wù)，踐行“最多跑一次”便民服務(wù)。召開(kāi)要素式起訴狀、答辯狀示范文本推廣應(yīng)用座談會(huì)，規(guī)范法律文書(shū)示范文本，充分釋放示范文本的司法效能。開(kāi)通涉企訴訟“綠色通道”，審查涉企案件1456件，其中網(wǎng)上審核通過(guò)涉企案件732件。建立特殊群體“綠色通道”，對(duì)退役軍人、老年人、殘疾人及維護(hù)自身合法權(quán)益的務(wù)工人員設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)窗口，優(yōu)先接待、優(yōu)先辦理。堅(jiān)持服務(wù)群眾無(wú)小事，最大限度推動(dòng)涉民生案件優(yōu)先立案、優(yōu)先調(diào)解、優(yōu)先執(zhí)行。

融入基層治理多元解紛“繪新楓”

訴前調(diào)解“前端發(fā)力”。聯(lián)合城區(qū)街道推動(dòng)“藍(lán)田和”多元解紛品牌，受到上級(jí)單位的高度重視。推動(dòng)萬(wàn)人成訟率指標(biāo)納入市平安建設(shè)考核范圍，實(shí)現(xiàn)“糾紛解決為主”到“糾紛預(yù)防為主”的良好轉(zhuǎn)變。擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性特邀調(diào)解隊(duì)伍，邀請(qǐng)漣源市中小企業(yè)協(xié)會(huì)、漣源市總工會(huì)等調(diào)解組織進(jìn)駐人民法院調(diào)解平臺(tái)，聘請(qǐng)人民調(diào)解員、特邀調(diào)解員常駐訴訟服務(wù)中心，通過(guò)“法官+調(diào)解員+行業(yè)專(zhuān)家”模式，將矛盾糾紛化解在訴前。2024年，多元解紛工作取得成效，共調(diào)解案件3873件，調(diào)解成功1292件，調(diào)解撤訴900件，調(diào)撤率上漲18.74%。

速裁快審“提質(zhì)增效”。組建“1+2+2”速裁團(tuán)隊(duì)模式，在立案、送達(dá)、保全、調(diào)解、制作法律文書(shū)等環(huán)節(jié)從快、從簡(jiǎn)。2024年速裁團(tuán)隊(duì)新收案件1907件，同比上升17.04%；審結(jié)2128件，同比上升23.13%，結(jié)案率99.99%，調(diào)撤率49.42%。

類(lèi)案治理“靶向施策”。針對(duì)高發(fā)的物業(yè)合同、融資租賃合同等糾紛，聯(lián)合住建、人社等部門(mén)出臺(tái)訴調(diào)對(duì)接指引、物業(yè)和商事調(diào)解制度，聯(lián)合街道、行業(yè)協(xié)會(huì)等召開(kāi)物業(yè)聯(lián)席會(huì)議共商建立物業(yè)調(diào)解平臺(tái)事宜，積極向漣源市委政法委匯報(bào)案件受理及審判樣態(tài)分析等工作動(dòng)態(tài)，多方聯(lián)動(dòng)、多點(diǎn)發(fā)力，共同推進(jìn)前端矛盾糾紛化解。做實(shí)司法建議工作，針對(duì)金融借款、保險(xiǎn)合同糾紛等類(lèi)案，深挖根源，找出癥結(jié)，及時(shí)向相關(guān)單位制發(fā)司法建議，回函率100%，以點(diǎn)帶面提升社會(huì)治理效能。

化解涉訴信訪(fǎng)源頭治理“解民憂(yōu)”

壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，確保重點(diǎn)案件（人）及時(shí)推進(jìn)。制訂出臺(tái)《涉法涉訴信訪(fǎng)“治重化積”兩年清零專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作實(shí)施方案》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分類(lèi)負(fù)責(zé)“一案一專(zhuān)班”，對(duì)照“七步法”，做到“三到位一處理”“七個(gè)一批”。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共排查信訪(fǎng)案件308件，累計(jì)化解信訪(fǎng)250余件。

落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)機(jī)制，確保矛盾化解到位。落實(shí)《漣源市信訪(fǎng)工作聯(lián)合接訪(fǎng)實(shí)施方案（試行）》的要求，在市信訪(fǎng)聯(lián)合接訪(fǎng)中心設(shè)立專(zhuān)人專(zhuān)崗，每周一由院領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)；在院內(nèi)以“院領(lǐng)導(dǎo)+青年干警”模式安排接訪(fǎng)，采取上門(mén)約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、入戶(hù)走訪(fǎng)等方式，讓信訪(fǎng)矛盾在群眾“家門(mén)口”化解。2024年，院領(lǐng)導(dǎo)共接訪(fǎng)112次，接待來(lái)訪(fǎng)276案430余人次。

全面啟動(dòng)案件評(píng)（復(fù)）查，確保案件“自檢”到位。實(shí)行信訪(fǎng)倒查問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)信訪(fǎng)案件辦理進(jìn)行每月通報(bào)、半月調(diào)度、定期約談，對(duì)在工作中履職不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的包案領(lǐng)導(dǎo)和包案責(zé)任人，視情節(jié)輕重，由主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談，并通報(bào)、掛牌督辦，責(zé)令限期整改。

作者：李立穎 段迪青

責(zé)編：王彩英

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)